働き方サポート
スタッフのモチベーションが会社を作る
スタッフが心地よく働ける環境でなければ、
株式会社ホンダモビリティ中部では様々な体制とシステムで
Support 01 快適に整備できる環境
全店舗のピットに冷暖房(全館空調またはスポットエアコン)を完備しています。高速シャッターで空気を外に逃さず、熱中症対策としてウォーターサーバーも設置。夏も冬も快適な環境を提供しています。洗車や室内清掃は洗車アルバイトスタッフが担当。受付/引渡し等、接客面はサービスフロントをはじめとするスタッフが担当するので、サービススタッフは整備に専念できます。(高速シャッターは一部未導入店舗あり)
メカニック (サービススタッフ) の待遇
充実した個人用スタンダード工具セットと安全靴を貸与
- (1) 講習会を通して資格取得をサポート
- (2) テキストと問題集を配布
- (3) 受験費用を補助
Support 02 多様性の推進
グローバル人材の育成・活躍
主にサービススタッフにおけるグローバル人材の採用と育成に力を注いでいます。同国籍スタッフをペア配属または近隣拠点へ配属することで、 安心できる環境を整備。多言語対応指定整備記録簿の使用や、 外国籍スタッフと工場長が参加する「異文化相互理解研修」を実施しています。また、就業時間内に会社費用負担で日本語教室を開催。語学力向上を完全サポートしています。(一部店舗)
女性の活躍
当社では、女性を含めた全てのスタッフが活き活きと長く働き続けられ、キャリアアップしたいと思える職場環境を整えています。例えば当社の「ストアコンシェルジュ」という職種は、女性スタッフが大活躍。お客様一人ひとりに寄り添うお仕事で、ワークライフバランスを保ちながら働けます。また、お子様の預け先に不安を感じず働けるよう、託児制度を導入。土日祝の出勤日に、手頃な自己負担額でベビーシッターを利用できます。(一部店舗)
Support 03 奨学金のサポート
将来当社のサービススタッフとして活躍していただける学生を対象に、「企業奨学金制度」を実施しています。2級課程の場合240万円、1級課程の場合480万円を当社が貸与します。本制度には返済免除制度もあります。 また、「奨学金返済支援制度」として、公的奨学金や本人名義の教育ローンなどの返済を当社が支援します。2級課程は1.5万円/月、1級課程は3万円/月を上限とし、最大60回の支援を行っています。
Support 04 県外転勤なし、ずっと地元で働ける安心感
エリア採用 ・ エリア配属を基本としていますので、遠隔地に転勤することはありません。本人の希望があれば勤務地の変更や職種の転籍にも対応できます。たとえばサービススタッフとして入社し、 メンテナンスの経験と知識を持って営業に転籍したスタッフも。常に販売台数ランキング上位に入って活躍しています。
Support 05 iPadの活用
営業スタッフは、Hondaグループのシステムに連携された独自iPadアプリを使用。商談での車種紹介、保険やクレジットなどのe-ラーニング、データベースとリンクした査定などで、お客様の買う喜びを最大限に引き出します。サービススタッフはiPadでクルマの不具合箇所を撮影し、診断結果の伝達を効率化しています。
Support 06 ナンバープレート認識で来店管理
店舗に入ってきたお客様の車のナンバープレートを認識。データベースと照合してお客様情報を即時確認できます。店舗の受け入れ準備が早まり、お客様の用件にもすぐ対応できるため、顧客満足度にも従業員満足度にも貢献しています。(一部未導入店舗あり)
Support 07 インカム連携
すべてのスタッフがBluetoothや無線を活用したインカムを装備しています。音声による即時 連絡ができるため、業務連携やお客様誘導に役立ちます。知識が足りていない時もインカムで質問すれば即解決。店舗一丸となり、支え合って仕事をするための大切な連絡手段です。